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在银行实习报告

时间:2023-10-11 22:27:19
关于在银行实习报告模板锦集9篇

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在当下社会,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的在银行实习报告9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

在银行实习报告 篇1

我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习,实习岗位是大堂经理,实习的主要内容是:

(一)做好上班前的准备:

1、井冈山大道作为优秀网点,对仪表要求严格,上班必须保持良好的仪容仪表,穿统一的工作服、戴一致的头花和领结。

2、每天早晨准时到达网点,与同事们一起开晨会,相互检查仪容仪表,反馈前一日工作注意点,做今日业绩的承诺。

3、晨会结束后,跟随协助大堂朱经理开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常。

4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全,摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等,是否摆放整齐,种类是否齐全、适时,及时更换过时的业务或宣传资料。

(二)根据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户咨询,及时解答客户疑问,在自己无法解答的情况下,及时向大堂朱经理请教,尽量做好服务工作。

(三)经常性的巡视营业大厅及附行式自助服务区做到维护服务秩序,维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是 ……此处隐藏17214个字……记录,特别是双休日,经常是从上午开始工作一直到深夜,一天中拜访的客户不下15个。虽然爬上爬下很辛苦,但看到自己有了一点成绩,也就很开心了。

要让客户连成片,不能像以前那样太过于分散,我想到了以点带面的技巧。一次,我到一幢办公室拓展业务,当时我没有直接进楼道挨家挨户去敲门,而是和门卫聊上了,我向门卫介绍信用卡、介绍自己所从事的工作,很快就得到认同。门卫不仅为我提供了办公楼职员的具体情况,还在我的恳求下亲自领我走访了几间办公室,那天,我给每户都留下了很深的印象。虽然不是每个客户都想开信用卡,但是却感到了自己在一步步走向成功,同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

往后的实践中我开展业务通常不会针对一个客户,去客户单位谈信用卡,对方的同事是新的展业对象,去客户家中谈,对方的邻居、朋友、亲戚会成为我下一个服务对象。每次离开客户时,我都感到一股强烈的感情,都有一点点的成就感。

离毕业时间越来越短了,在建设银行信用卡中心实习也有好几个月了,在这段日子里它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船,永远漂流不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:

(1)必须经常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。

(2)必须具有强大的说服力,如果口才不好,别说能可以成功开到信用卡,就连接近客户的机会都会失去。信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要骗人,欺骗顾客就是在欺骗自己,良好的信誉才能成功。

这次的社会实践虽然比以前辛苦,但却让我受益匪浅,不但锻炼了自己的胆量,而且训练了自己的口才,最为主要的是,让我学到了许多道理,同时提高了自己的实践能力。

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